"Décoder les visages"... pour mieux connaître nos clients et interlocuteurs - Apports de la morphopsychologie
Présentation de la formation
La bonne connaissance de nos interlocuteurs est un atout important dans toute situation de communication et plus particulièrement dans la relation clientèle ou la négociation commerciale.
La morphopsychologie est un outil remarquable pour décrypter les traits essentiels de la personnalité de nos interlocuteurs. Utilisée à bon escient, elle facilite la relation avec autrui, permet d'éviter les maladresses verbales ou d'attitudes et favorise ainsi l'instauration d'un climat de confiance réciproque.
Public concerné
- Les recruteurs soucieux d’acquérir de nouveaux outils pour affiner leurs compétences professionnelles,
- Les personnes travaillant dans le domaine relationnel (le commercial, la négociation, les ressources humaines)
- Les personnes amenées à mettre en valeur leur image (hôtesses, vendeuses)
- Toute personne soucieuse de développer une meilleure connaissance d’elle-même et de l’autre (visée tant personnelle que professionnelle)
Objectifs
- Sensibiliser à la morphopsychologie de façon concrète, visuelle, interactive
- Susciter ainsi une compréhension du lien existant entre les formes du corps et plus spécifiquement du visage et les correspondances psychologiques.
- Affiner son intuition première et la prise de contact client, percevoir immédiatement son fonctionnement, source d’une collaboration efficace et respectueuse de la démarche de chacun.
Programme
Etape 1 : Observer son interlocuteur
1ère loi : observer le double mouvement de la vie sur chaque visage
- La familles des larges
significatives d’une grande adaptation : Force qui pousse l’être à se nourrir de ce qui l’entoure en le cherchant et en l’acceptant. - La famille des longilignes
significatives d’une grande sensibilité : Force active qui pousse l’être à se défendre contre ce qui est ressenti comme nocif
2ème loi : observer le degré de tonicité des formes
- La tonicité donne activité et intensifie les impressions
- L’atonie donne réceptivité et pondère le rythme de l’activité : Indications précises sur le comportement actif ou non d’un individu
3ème loi : observer l’équilibre général d’un visage
- Equilibre entre le cadre (bâti osseux) et les organes des sens (yeux, nez, bouche) : Indications précises sur la gestion d’énergie du potentiel (équilibré, concentré, dilapidé)
- Equilibre entre les trois étages du visage (instinctif/actif, relationnel, cérébral) : Indications précises sur la compréhension des motivations à agir de chacun
- Equilibre entre la face et le profil : Révélateur de l’être tel qu’il se présente et l’être moins maîtrisé
- Equilibre entre le côté droit et gauche du visage : Révélateur de l’empreinte des évènements de la vie
Etape 2 : Comprendre et s'adapter à son interlocuteur
1. Comprendre et ne pas juger : la devise de la morphopsychologie
- Le lien entre la dimension héréditaire du visage, l’influence de l’environnement et le libre arbitre : sommes-nous responsables de notre visage ?
- Le regard porté sur un visage : Comment développer son intuition ?
- Le regard porté sur son propre visage : Comment mieux le mettre en valeur ? Comment affirmer les potentialités qu’il révèle et prendre appui sur ses moindres forces comme tremplin d’évolution ?
2. S’adapter à l'autre
- Employer les mots justes et les arguments adaptés à chaque interlocuteur
- Utiliser les postures corporelles adéquates
- Créer un climat de confiance dès les premières minutes
- Développer ainsi un mode négociation « gagnant/gagnant »
Durée
2 jours
Stage de 2 jours consécutifs : Liens possibles avec la graphologie et l'atelier de modelage "Sculpter son visage pour se rencontrer"
- Méthodes actives : alternance d'apports théoriques et de discussions/débats. Exemples applicatifs sur des photos, des oeuvres littéraires ou cinématographiques (Ex. Laurel et Hardy, Don Guichotte et Sancho Panza...)
- Travail sur une cassette vidéo réalisée par le formateur : "La morphopsychologie à visage découvert"
- La formation est assurée par Anne-Sophie BOUTRY, morphopsychologue, graphologue et sculpteur.
auteur de l'ouvrage "Décoder les visages" chez Larousse en mai 2012
Tarifs
Nos prix sont exonérés de TVA
- Stages "inter-entreprises" : 1060 euros par stagiaire
- Stages "intra", dans les locaux de l'entreprise : 1610 euros la journée de formation
- Formations individuelles sur mesure :750 € par jour/stagiaire + frais de mission
Calendrier
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Lyon/Marseille
- Du 28 mai 2012 au 29 mai 2012 (Marseille)
- Du 13 septembre 2012 au 14 septembre 2012 (Marseille)
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Paris/Lille
- Du 07 juin 2012 au 08 juin 2012 (Paris)
- Du 15 novembre 2012 au 16 novembre 2012 (Paris)
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Toulouse/Bordeaux
- Du 25 juin 2012 au 26 juin 2012 (Bordeaux)
- Du 22 octobre 2012 au 23 octobre 2012 (Bordeaux)
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Strasbourg/Nancy
- Du 25 octobre 2012 au 26 octobre 2012 (Strasbourg)
- Du 10 décembre 2012 au 11 décembre 2012 (Strasbourg)
Renseignements et inscriptions
Antoine Issenlor
Tél. 09 61 37 56 10 - Fax 01 72 72 90 55 - Mail : contact@fce-formation.fr
